Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 juillet 2025

Chez Doodleverve, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de webinaires en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Nom complet et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de profil utilisateur
• Préférences de communication
• Informations de paiement et de facturation

1.2 Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à notre plateforme :

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de référence et chemin de navigation
• Données de session et d'interaction
• Cookies et technologies similaires

1.3 Informations relatives aux webinaires

Dans le cadre de votre participation aux webinaires, nous pouvons collecter :

• Données de présence et de participation
• Messages et questions posés pendant les sessions
• Enregistrements vidéo et audio si vous activez votre caméra ou microphone
• Sondages et réponses aux enquêtes
• Certificats et résultats de formation

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de webinaire
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Traiter vos inscriptions et paiements
• Communiquer avec vous concernant les événements et services
• Envoyer des notifications importantes et mises à jour
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser l'utilisation de la plateforme et optimiser les performances
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications marketing avec votre consentement

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :

• Hébergement et infrastructure cloud
• Traitement des paiements
• Services de communication électronique
• Analyse de données et statistiques
• Support client et assistance technique

4.2 Organisateurs de webinaires

Si vous participez à un webinaire organisé par un tiers, nous pouvons partager vos informations de participation avec cet organisateur.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

• Répondre à des procédures judiciaires
• Protéger nos droits et notre propriété
• Prévenir des activités illégales
• Assurer la sécurité des utilisateurs

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées aux nouvelles entités propriétaires.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte actif
• Respecter nos obligations légales et contractuelles
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
• Atteindre les objectifs décrits dans cette politique

Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification
• Surveillance régulière de la sécurité
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques
• Plans de réponse aux incidents

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander la suppression de vos données
• Limitation : restreindre le traitement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
• Réclamation : déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : contact@doodleverve.com

8. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer les services
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies marketing : pour personnaliser le contenu publicitaire

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données et avec des garanties appropriées.

10. Protection des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.

11. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant :

• Nouveaux webinaires et événements
• Fonctionnalités et mises à jour de la plateforme
• Offres spéciales et promotions
• Contenu éducatif et ressources

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos emails ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

13. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via un avis sur notre plateforme avant que les changements n'entrent en vigueur.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Doodleverve
50 voie nouvelle de liaison
Saint-Isidore, 06200 Nice
France

Téléphone : +33 8 92 70 72 52
Email : contact@doodleverve.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable.